Solusi Contact Center

Sistem Contact Center Next TI untuk institusi keuangan di Indonesia menghadirkan platform komunikasi yang andal dan berfokus pada nasabah, guna meningkatkan kepercayaan pelanggan serta kinerja agen. Solusi ini dilengkapi dengan integrasi CRM, analitik panggilan, manajemen agen, dan berbagai fitur dukungan lanjutan yang memungkinkan respons yang cepat, akurat, dan profesional.

Sistem Contact Center untuk Institusi Keuangan di Indonesia

Solusi Manajemen Agen & CRM

Enhance customer management with our CRM system and boost productivity with our agent management solution. Experience targeted engagement, increased loyalty, and seamless operations for your business.

Kelebihan Call Center

Peningkatan Produktivitas

Mengotomatisasi proses, menyediakan workflow bagi agen, serta mengurangi beban kerja manual.

Kepatuhan & Keamanan

Keamanan data, pemantauan sistem, dan kepatuhan regulasi untuk institusi keuangan di Indonesia.

Efisiensi Meningkat

Mendorong efisiensi operasional dan workflow terintegrasi untuk mengurangi beban kerja manual.

Pengalaman Nasabah Terbaik

Waktu respons yang lebih cepat, komunikasi yang konsisten dengan nasabah, serta dukungan omnichannel.

Jenis Software Call Center

Tingkatkan pengelolaan nasabah dengan sistem CRM kami dan dorong produktivitas melalui solusi manajemen agen. Nikmati interaksi yang lebih terarah, peningkatan loyalitas nasabah, serta operasional bisnis yang berjalan lebih lancar.

Inbound / Outbound call center software

Blended call center software

Video call (e-KYC)

Dasbor Analitik

Dasbor informatif yang menampilkan ringkasan aktivitas agen, memungkinkan Anda menganalisis kinerja agen, aktivitas panggilan, serta interaksi dengan nasabah untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis yang lebih tepat.

Daftar Pendaftaran Pelamar

Nikmati fleksibilitas maksimal dalam aktivitas perbankan Anda kapan saja dan di mana saja, langsung dalam genggaman. Ubah perangkat Anda menjadi sistem perbankan yang andal untuk mengelola transaksi keuangan dengan mudah dan terkendali.